Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng onbep

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onbep ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền onbep.app và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• Nền tảng / onbep: Hệ thống website, ứng dụng web và mọi dịch vụ số được vận hành dưới thương hiệu onbep.
• Tài khoản: Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký hợp lệ trên onbep.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch: Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thanh toán tiền thắng hoặc điều chỉnh số dư do hệ thống thực hiện.
• Cược hợp lệ: Khoản cược được đặt theo đúng quy trình, trong khung thời gian hợp lệ và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Nội dung nền tảng: Toàn bộ văn bản, hình ảnh, tỷ lệ cược, giao diện, mã nguồn và dữ liệu thuộc sở hữu trí tuệ của onbep.

Các Điều Khoản này có thể được cập nhật định kỳ. onbep sẽ thông báo mọi thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 30 ngày kể từ ngày áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của onbep, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình đăng ký được quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống onbep. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký tài khoản onbep, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu hoặc CMND)
• Ngày tháng năm sinh (bắt buộc xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. onbep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng onbep qua Live Chat.

onbep có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

3 Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh Danh Tính

onbep nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi tính theo ngày tháng năm sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và tuyên bố rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc đánh bạc trực tuyến.

onbep có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, onbep có quyền tạm khóa mọi giao dịch nạp/rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

4 Quy Tắc Đặt Cược và Thanh Toán

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng onbep phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại hình thể thao, casino, đá gà và nổ hũ. Các quy tắc chi tiết được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận mỗi khoản cược.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại cược:

• Xác nhận cược là không thể hủy: Sau khi bạn nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, khoản cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ theo quy định.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị không chính xác, onbep có quyền hủy các khoản cược được đặt ở mức tỷ lệ lỗi và hoàn trả đầy đủ số tiền cược vào tài khoản.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại hình cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện. onbep có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước đối với từng sự kiện cụ thể.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp game tương ứng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

onbep áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Các hành vi như arbitrage betting (cược chênh lệch), sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc thông đồng để gian lận sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy định tại Điều khoản số 8.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

onbep hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Ngoài ra, onbep cũng hỗ trợ giao dịch bằng USDT TRC20 cho người dùng nâng cao.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng onbep.
• Chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản onbep.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: tối đa 30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00) và tối đa 2 giờ ngoài khung giờ trên.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy trình KYC.
• Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC đã xác minh trên hệ thống onbep.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

onbep cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm ra mắt. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
• onbep có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng và vòng cược miễn phí sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng onbep, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ dưới đây trong suốt thời gian là thành viên:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không sử dụng nền tảng onbep cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc kinh doanh nào.
• Không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản onbep dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cố ý can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng bằng các phương tiện kỹ thuật như tấn công DDoS, injection, khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng thay thế con người.
• Không chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản onbep của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ của onbep — hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục sẽ bị xử lý nghiêm.

onbep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn vi phạm các nghĩa vụ nêu trên. Mọi thiệt hại mà onbep phải gánh chịu do hành vi vi phạm của bạn sẽ được yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8 Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

onbep có quyền tạm thời khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Xác minh danh tính thất bại hoặc từ chối hợp tác trong quy trình KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.

Thành viên onbep cũng có quyền tự loại trừ tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của onbep.